Asistenţă telefonică prin intermediul Call-Center-ului 

Unul din obiectivele Strategiei ANAF privind serviciile oferite contribuabililor îl reprezintă modernizarea şi îmbunătăţirea activităţii de îndrumare şi asistenţă telefonică, prin asigurarea unui serviciu de calitate prin intermediul Call-Center-ului.

În acest context, Administraţia Judeţeană a Finanţelor Publice Vâlcea informează contribuabilii că, începând cu data de 1 octombrie 2015, următoarele unităţi fiscale teritoriale vor fi conectate la numărul unic de telefon: 0314039160, după cum urmează:

– Direcţia Generală Regională a Finanţelor Publice Bucureşti;

– Direcţia Generală Regională a Finanţelor Publice Galaţi;

– Direcţia Generală Regională a Finanţelor Publice Iaşi;

– Direcţia Generală Regională a Finanţelor Publice Timişoara;

– Direcţia Generală Regională a Finanţelor Publice Ploieşti;

– Direcţia Generală Regională a Finanţelor Publice Craiova;

– Administraţia Judeţeană a Finanţelor Publice Constanţa.

Începând cu data mai sus precizată, următoarele unităţi fiscale se vor conecta la numărul unic de telefon, prin alocarea unui număr de interior, solicitările telefonice pentru aceste unităţi fiind transferate prin intermediul Call-Center:

– Administraţiile sectoarelor 1-6 ale finanţelor publice;

– Administraţia Fiscală pentru contribuabili nerezidenţi-Bucureşti;

– Administraţia Fiscală pentru contribuabili mijlocii-Bucureşti;

– Direcţia Generală de Administrare a Marilor Contribuabili;

– Biroul Mini One Stop Shop.

Menţionăm că, în prezent, sunt conectate la numărul unic şi vor funcţiona în continuare şi după data de 1 octombrie 2015, următoarele unităţi fiscale teritoriale:

– Direcţia Generală Regională a Finanţelor Publice Braşov;

– Direcţia Generală Regională a Finanţelor Publice Cluj-Napoca;

– Administraţia Judeţeană a Finanţelor Publice Bacău;

– Administraţia Judeţeană a Finanţelor Publice Bihor;

– Administraţia Judeţeană a Finanţelor Publice Rm. Vâlcea.

Important! Unităţile fiscale conectate în prezent la numărul unic, precum şi cele care urmează să fie conectate începând cu data de 1 octombrie 2015 vor acorda asistenţă telefonică numai prin intermediul numărului unic şi nu vor mai oferi serviciul de îndrumare şi asistenţă telefonică prin intermediul celorlalte posturi telefonice existente.

Atenţie! În acest context, începând cu data de 1 octombrie 2015, telefoanele contribuabililor 0250/731707 şi 0250/737777, interior 2140, existente la nivelul Administraţiei Judeţene a Finanţelor Publice Vâlcea se vor închide, urmând ca activitatea de îndrumare şi asistenţă telefonică oferită contribuabililor să se realizeze numai prin intermediul numărului unic de telefon 0314039160.